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客服Telegram號
@Doris2468 -
整机售后
保修期内的售后条款
① 整机我们提供发货之日起6个月的保修期
② 客户负责将故障设备发出并承担相应物流费用
③ 我们会在收到故障设备后做出相应的分析与诊断
④ 如分析结果显示故障非客户操作导致,维修将是免费的,我们同时承担发回物流费用
⑤ 如故障为客户操作导致,需要客户承担相应的维修费用,我们会提供维修报价,在客户同意的情况下完成维修
⑥ 一般情况下,从开始维修到完成需要五个工作日
⑦ 客户完成付款后,售后安排发货。
保修期外的售后条款
① 自发货之日起超过6个月的维修不是免费的
② 收到故障设备后我们做出相应的分析与诊断
③ 根据分析诊断结果,我们会提供相应的维修报价
④ 获得客户同意后,开始维修
⑤一般情况下,从开始维修到完成需要五个工作日
⑥ 客户完成付款后,售后安排发货。
配件售后
① 电源和风扇我们提供发货之日起3个月的保修期
② 大板(安装ASIC芯片的PCB)我们提供发货之日起3个月的保修期
③ 排线不提供售后服务,损坏后需要客户重新购买。
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售後收件地址信息
大陆返修地址和收货信息:广东省深圳市盐田区三环大厦A座5楼 张猛汉 18629101179
海外返修地址和收货信息:沙田火炭坳背灣街 33-35號 世紀工業中心8樓N室,房伟程收,电话:51179583
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返修相關文件下載