礦機購買問題

• 我應該如何計算自己的回本週期？

  同樣在魚池裡，有時時更新的ETC每天每M算力的產出數據，比如下圖：ETC產出為0.23元/M/天，如果你的礦機是70元/M算力買的，那你的靜態回本週期就是70/0.23=304天。 https://www.f2pool.comhttps://www.f2pool.com

                     

• 我如何購買你們的礦機？

  因大陸政策限制，LOYALTECH不在大陸開展銷售，海外客戶可以通過官網聯系方式，聯繫我們的銷售代表或當地代理商購買。

• 我需要支付哪些費用？

  客戶需要支付礦機費用、運輸費用和所在國家的關稅。支付貨幣可以是美元/港幣/新加坡元。

• 購買後能不能退貨？能不能先試用？

  由於礦機是金融產品，價格會隨幣價上下波動，所以很抱歉我們無法提供退貨和試用服務。

礦機使用問題

• 機器的保修期有多久？

  主要部件（主板和算力板），從發貨之日起提供 180 天的保修，其他部件（大阪、風扇、機箱、電源等），提供 90 天的保修。

• 礦機停機維修會耽誤時間和產出，如何避免？

  YM-100系列礦機出廠以來，沒有出現過批量質量事。因24小時開機，機器搬動容易碰到排線，所以排線、風扇和電源作為損耗品，我們還是建議礦工在官網小量購買備用（到時可自己更換）。如果遇到暴力運輸導致的算力板、散熱片機內脫落等問題，就需要返廠維修了，不要自己打開機箱，否則不再享受保修期免費維修。

• 如何從外觀上判斷礦機是否正常工作？

  四個風扇高速旋轉；正面面板上綠燈閃動；網口下的綠燈常亮、黃燈閃爍

• 我的礦機正面面板上紅燈閃爍，是什麼情況？

  一般情況下是網絡不通導致，依次進行以下檢查：
  1.檢查網線是否可以正常通信；
  2.檢查礦池地址是否正確輸入；
  3.檢查礦池是否可以正常登錄；
  4.如果改動過礦機IP地址，請在在settings->network頁里切換回DHCP(自動獲取IP地址).

• 為什麼我的礦機每隔一段時間，在礦池裡會離線一次？

  这个和以太网的算法有关系，以太坊算法是需要存储（DAG）的，那这个存储文件呢，以太坊的算法会随机去DAG取数，为了加密，以太坊算法决定，每隔一定的区块数（大致就是三到五天的时间），DAG会自动更新，所以全球所有的矿机都必须要同时刷新自己的DAG文件，这就是YM-100重启的原因。 由于机器设计不同，刷新的方式也不同。显卡矿机和芯动的机器（类显卡设计），机器带内存和显存，所以刷新很快，人感觉不出来。但YM-100系列，采用3D堆叠技术，存储和算力芯片是集成在一起的，所以刷新比较慢，需要1-2小时。YM-100的DAG刷新是自动的，每3-5天会有一次，算力清零爬升的过程，是自动更新，不用人为操作。

• 為什麼我更換了排線後，對應的算力板算力仍不正常？

  排線更換後，必須重新做一次整機自檢，請通過Maintenance->self check->check now操作

• 為什麼我的礦機在礦池中頻繁的上線、離線，時間間隔明顯短於正常的DAG文件更新？

  請優先檢查電源，並更換一個新電源來排除故障。

• 為什麼我的礦機在礦池中的算力中的算力不達標？

  不同的礦池算力會有差異，推薦您優先使用魚池。另外，DAG文件更新也會影響算力統計，因此可以等待DAG文件更新後24小時再進行觀察。

• 為什麼我更改礦池與礦工號後，在瀏覽器看不到改變？

  請優先使用Google Chrome瀏覽器，其他瀏覽器刷新有問題。

• 為什麼我按下礦機的IP report按鍵後，在Set_IP界面內看不到礦機上報的IP地址？

  請檢查，確保礦機和運行Set_IP軟件的電腦掛在同一個路由器下。

其它問題

• 怎麼驗證你們產品的可信度？

  LOYALTECH是世界領先的ETH礦機廠商，主要客戶包括多家美國和加拿大上市公司，2020年底產品量產以來，在產品品質、交期、維修維護上，積累了良好的業界口碑。如果您感興趣採購，可以找當地經銷商處，現場看樣機，或所要礦池觀察者鏈接，了解機器品質。

• 如何能成為你們的經銷商？

  誠招海外代理（北美、歐洲、中東、俄羅斯及中亞、東南亞）為開拓LOYALTECH海外市場，特誠招海外礦機代理商。
  代理商權力：
  有權代理LOYALTECH礦機和服務在指定地區銷售；
  享受推廣樣機優惠；
  享受代理價格；
  在區域銷售達到一定規模後，可優先申請成為當地代理維修站。
  代理商條件和義務：
  具有豐富的數字貨幣礦機銷售經驗和客戶網絡
  不經營與LOYALTECH直接競爭的產品
  誠信經營，保護廠家品牌聲譽
  負責所在區域LOYALTECH產品推廣，並達成銷售目標